Desenvolva visão estratégica para atuar com mais confiança.

Brunno Andrade, aluno do Ensino Agir na Pós-Graduação MBA em Administração Hospitalar

“A experiência tem sido incrível. O corpo docente é excelente, com carreiras sólidas e resultados que falam por si. Nós, alunos, somos beneficiados com toda essa base teórica e prática, que nos prepara para agir de forma cada vez mais acertada. Para quem ainda tem dúvidas sobre fazer este MBA, digo: venha! Invista em você! Você é o protagonista do seu sucesso! Esteja ao lado de quem entende de gestão e pode fazer a diferença no seu crescimento.”

Por que devo me inscrever?

Mestre em Calidad e Seguridad del Paciente pelo Instituto Universitario Avedis Donabedian Universidad Autónoma de Barcelona. Enfermeira com MBA executivo em Saúde FGV, curso de extensão em Controladoria pela FGV, capacitação em Segurança do Paciente pelo Institute for Healthcare Improvement (IHI) EUA e especialista em Administração Hospitalar- IPEP.

Enfermeira especialista em Enfermagem do Trabalho, Terapia Intensiva, Urgência e Emergência, e Gestão em Saúde. Atua com excelência na área da qualidade hospitalar, com sólida experiência em unidades de saúde e forte atuação na implementação e manutenção de certificações como ISO 9001, ONA e Qmentum. Atualmente é Gerente de Qualidade e Segurança do CRER, liderando áreas estratégicas como Epidemiologia, Ouvidoria e Experiência do Paciente. Preside o Comitê de Compliance e conduz o Comitê Consultivo de Pacientes, promovendo práticas centradas no utente e na ética institucional. Possui ampla expertise na gestão de ambientes complexos da saúde, com foco em processos de acreditação hospitalar. Destaca-se pela liderança de equipes multidisciplinares, impulsionando melhorias assistenciais e institucionais com foco na excelência dos cuidados prestados.

Gerente Operacional na ONA. Doutoranda em Formação Pedagógica na PUC-Campinas. Mestre em Gestão e Metodologias da Qualidade e Segurança da Atenção em Saúde no Instituto Avedis Donabedian, Espanha. Especialista em Qualidade e Segurança do Paciente pela Universidade Nova de Lisboa, Portugal. Graduada em Administração de Empresas pela UGF-RJ, com MBA em Gestão em Saúde e Controle de Infecção pela INESP-SP. Fellowship ISQua (International Society for Quality and Health Care) e membro da Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente – SOBRASP.

Diretor Geral do Crer. Administrador. Especialista em Gestão de Negócios, Black Belt em Lean Six Sigma e Pós-graduado em Gestão Executiva em Saúde.

Mestre em Calidad e Seguridad del Paciente pelo Instituto Universitario Avedis Donabedian Universidad Autonoma de Barcelona. Enfermeira com MBA executivo em Saúde FGV, curso de extensão em Controladoria pela FGV, capacitação em Segurança do Paciente pelo Institute for Healthcare Improvement (IHI) EUA e especialista em Administração Hospitalar- IPEP.

Superintendente Técnico Assistencial na Agir, médico especialista em Infectologia, com MBA gestão em saúde e controle de infecções relacionadas a assistência em saúde, Black Belt Lean Six Sigma. Membro da Sociedade Brasileira de Infectologia. Membro da Comissão Estadual de Residência Médica de Goiás. Membro do Conselho de Especialidades do CREMEGO.

CEO da Aprimore. Doutora em Enfermagem, Enfermeira com MBA em Gestão da qualidade e acreditação e Avaliadora líder na ONA.

Diretor de Ensino e Desenvolvimento na Agir. Gestor da qualidade. Doutor em Comunicação e Sociabilidade, especialista em Gestão de Projetos e Black Belt em Lean Six Sigma . Autor nos livros Estratégias para a Acreditação dos Serviços de Saúde, Descomplicando a Qualidade e Segurança em Saúde e Gestão da Comunicação Hospitalar

Diretor Corporativo de Contabilidade e Finanças na Agir. Administrador com MBA Executivo em Controladoria, com ênfase em Normas Internacionais de Contabilidade e Gestão de Custos. Certificação em Perícia Financeira, Black Belt em Lean Six Sigma, Strategic Sourcing e Mentoria Estratégica

Diretor de Ensino e Desenvolvimento na Agir. Gestor da qualidade. Doutor em Comunicação e Sociabilidade, especialista em Gestão de Projetos e Black Belt em Lean Six Sigma . Autor nos livros Estratégias para a Acreditação dos Serviços de Saúde, Descomplicando a Qualidade e Segurança em Saúde e Gestão da Comunicação Hospitalar

Diretor Corporativo de Contabilidade e Finanças na Agir. Administrador com MBA Executivo em Controladoria, com ênfase em Normas Internacionais de Contabilidade e Gestão de Custos. Certificação em Perícia Financeira, Black Belt em Lean Six Sigma, Strategic Sourcing e Mentoria Estratégica

Diretor de Ensino e Desenvolvimento na Agir. Gestor da qualidade. Doutor em Comunicação e Sociabilidade, especialista em Gestão de Projetos e Black Belt em Lean Six Sigma . Autor nos livros Estratégias para a Acreditação dos Serviços de Saúde, Descomplicando a Qualidade e Segurança em Saúde e Gestão da Comunicação Hospitalar

Diretor Corporativo de Contabilidade e Finanças na Agir. Administrador com MBA Executivo em Controladoria, com ênfase em Normas Internacionais de Contabilidade e Gestão de Custos. Certificação em Perícia Financeira, Black Belt em Lean Six Sigma, Strategic Sourcing e Mentoria Estratégica

Diretor de Ensino e Desenvolvimento na Agir. Gestor da qualidade. Doutor em Comunicação e Sociabilidade, especialista em Gestão de Projetos e Black Belt em Lean Six Sigma . Autor nos livros Estratégias para a Acreditação dos Serviços de Saúde, Descomplicando a Qualidade e Segurança em Saúde e Gestão da Comunicação Hospitalar

Diretor Corporativo de Contabilidade e Finanças na Agir. Administrador com MBA Executivo em Controladoria, com ênfase em Normas Internacionais de Contabilidade e Gestão de Custos. Certificação em Perícia Financeira, Black Belt em Lean Six Sigma, Strategic Sourcing e Mentoria Estratégica

Diretor de Ensino e Desenvolvimento na Agir. Gestor da qualidade. Doutor em Comunicação e Sociabilidade, especialista em Gestão de Projetos e Black Belt em Lean Six Sigma . Autor nos livros Estratégias para a Acreditação dos Serviços de Saúde, Descomplicando a Qualidade e Segurança em Saúde e Gestão da Comunicação Hospitalar

Diretor Corporativo de Contabilidade e Finanças na Agir. Administrador com MBA Executivo em Controladoria, com ênfase em Normas Internacionais de Contabilidade e Gestão de Custos. Certificação em Perícia Financeira, Black Belt em Lean Six Sigma, Strategic Sourcing e Mentoria Estratégica

O módulo aborda os fundamentos da gestão estratégica aplicados à enfermagem, explorando conceitos, metodologias e ferramentas utilizadas para o planejamento, implementação e monitoramento de resultados em organizações de saúde.

Integra a análise de ambiente institucional, definição de metas e indicadores assistenciais, liderança estratégica, processos decisórios e modelos contemporâneos de gestão orientada para valor.

Discute ainda práticas de governança clínica, accountability, cultura de desempenho e o papel do enfermeiro gestor como agente de transformação, inovação e sustentabilidade dos serviços assistenciais.

O módulo aborda, de forma aprofundada, os conceitos, princípios, modelos e práticas que sustentam a cultura de segurança do paciente, enfatizando o papel estratégico e clínico do enfermeiro na prevenção de eventos adversos, promoção de práticas seguras e fortalecimento de sistemas assistenciais de alta confiabilidade.

São estudados modelos internacionais de segurança, gestão de riscos clínicos, fatores humanos, comunicação segura, análise de incidentes, protocolos essenciais, cultura justa, investigação de eventos e ferramentas de melhoria contínua.

O módulo prepara o enfermeiro para liderar ações de segurança, atuar proativamente na identificação de falhas, promover ambientes de cuidado seguros, coordenar equipes interprofissionais e contribuir para a consolidação de processos assistenciais de alto desempenho, orientados para valor e resultados clínicos.

O módulo aborda os fundamentos, princípios, diretrizes e práticas do cuidado centrado na pessoa, integrando dimensões éticas, clínicas, comunicacionais, organizacionais e interprofissionais.

Explora modelos contemporâneos de cuidado centrado na pessoa, comunicação compassiva, tomada de decisão compartilhada, valorização da autonomia e construção de vínculos terapêuticos, considerando contextos de alta complexidade e diversidade cultural.

Discute políticas públicas, modelos internacionais de atenção centrada na pessoa, estratégias de humanização, mensuração da experiência do paciente, gestão da mudança e engajamento interprofissional, e o papel do enfermeiro como líder na implementação de práticas de cuidado centrado na pessoa, alinhadas à segurança, qualidade, resultados clínicos e valor em saúde.

Estudo aprofundado dos fundamentos, métodos e ferramentas de gestão de custos aplicados aos serviços de saúde, com foco na prática médica e na tomada de decisão baseada em valor. Aborda princípios de custeio assistencial, análise de recursos, desperdícios e eficiência operacional, modelos contemporâneos de custeio por linha de cuidado, orçamento assistencial, estruturação de centros de custos, indicadores econômicos e financeiros, e modelos de remuneração em saúde. Integra ainda conceitos de sustentabilidade dos serviços, impacto dos custos nos desfechos clínicos e estratégias para que enfermeiros liderem decisões custo-efetivas alinhadas à qualidade e segurança do paciente.

O módulo apresenta os fundamentos dos contratos assistenciais em saúde, abordando seus conceitos, tipos, finalidades, estrutura e mecanismos de regulação. Discute os elementos essenciais para a elaboração, pactuação e monitoramento de contratos no contexto hospitalar, com foco em metas, indicadores, conformidade regulatória e avaliação de desempenho.

Explora modelos de governança, auditoria, controle de resultados e análise de riscos, bem como a articulação com normativas federais e sistemas de regulação. Destaca o papel do enfermeiro gestor na garantia de conformidade assistencial, acompanhamento de metas, implementação de práticas baseadas em valor e apoio à sustentabilidade institucional.

Este módulo aborda, de forma aprofundada, os principais aspectos jurídicos relacionados ao exercício profissional da enfermagem, incluindo responsabilidade civil, penal, ética e administrativa; legislação sanitária; direitos dos pacientes; documentação clínica; consentimento informado; proteção de dados; e implicações legais decorrentes da prática assistencial.

Explora as normativas do Conselho Federal de Enfermagem (COFEN), legislação setorial, jurisprudências relevantes, regulação da saúde suplementar, judicialização da saúde e o papel do enfermeiro na mitigação de riscos legais.

Discute ainda boas práticas de registro e comunicação, gestão de conflitos éticos, limites da atuação profissional, responsabilidade institucional, trabalho em equipes multiprofissionais e fundamentos legais que norteiam a relação profissional-paciente e a atuação em instituições públicas e privadas.

O módulo aprofunda os fundamentos da comunicação clínica, gerencial e interprofissional como competências essenciais do enfermeiro, integrando conceitos de comunicação interpessoal, comunicação em saúde, escuta ativa, empatia clínica, linguagem assertiva e estratégias de redução de ruídos nos processos comunicacionais da equipe de enfermagem.

Aborda técnicas avançadas de comunicação terapêutica, condução de entrevistas clínicas, comunicação de más notícias, manejo de conflitos, comunicação intersetorial, abordagens colaborativas e estratégias estruturadas utilizadas em sistemas de saúde de alta confiabilidade. Explora ainda os impactos da comunicação na segurança do paciente, na tomada de decisão compartilhada, na experiência do paciente e na liderança clínica, preparando o enfermeiro para atuar com clareza, precisão, sensibilidade e protagonismo comunicacional na prática assistencial e gerencial.

Estudo aprofundado das tecnologias emergentes e dos modelos contemporâneos de digitalização aplicados ao setor saúde, abordando os impactos da transformação digital na prática médica, na gestão assistencial e nos processos organizacionais. Explora telemedicina, IA em saúde, interoperabilidade, prontuário eletrônico, health data analytics, algoritmos de apoio à decisão clínica, segurança da informação, LGPD, e tendências globais em saúde digital (Digital Health, Smart Hospitals e Health 4.0), preparando enfermeiros para liderar processos de inovação, incorporar tecnologias de maneira ética e estratégica e promover melhorias contínuas na qualidade e eficiência assistencial.

Estudo aprofundado dos fundamentos, teorias e metodologias avançadas relacionadas à gestão de equipes multiprofissionais no contexto da saúde. O módulo aborda modelos contemporâneos de liderança clínica, dinâmica de equipes de alta complexidade, papéis e competências das diferentes categorias profissionais, colaboração interprofissional, comunicação interdisciplinar, princípios de responsabilização compartilhada, accountability e coordenação do cuidado.

Explora estratégias de gestão do desempenho, clima organizacional, motivação, cultura de segurança, integração de times clínicos, rounds multidisciplinares estruturados, governança assistencial, suporte à tomada de decisão coletiva e metodologias de organização e otimização do trabalho em saúde.

O módulo prepara o enfermeiro para exercer liderança efetiva, fomentar cooperação entre diferentes áreas, mediar conflitos e promover ambientes de trabalho saudáveis e alinhados aos objetivos institucionais e assistenciais.

Estudo aprofundado dos processos cognitivos, modelos analíticos e ferramentas de suporte utilizadas na tomada de decisão clínica e gerencial. O módulo aborda estratégias de raciocínio clínico, tomada de decisão baseada em evidências (EBM), protocolos assistenciais, Guidelines nacionais e internacionais, análise de risco, heurísticas e vieses cognitivos, bem como técnicas de suporte à decisão em ambientes de alta complexidade. O enfoque integra os cenários assistenciais, éticos, jurídicos e organizacionais, preparando o enfermeiro para decisões seguras, alinhadas ao valor em saúde, à segurança do paciente e aos objetivos estratégicos institucionais.

Este módulo apresenta os fundamentos, metodologias e práticas avançadas da Gestão da Qualidade em Saúde, com enfoque em auditoria clínica, melhoria contínua e acreditação hospitalar. Aborda as bases conceituais da qualidade assistencial, desenho e monitoramento de indicadores, ferramentas de melhoria, processos de auditoria interna, análise de conformidade, investigação de desvios e integração entre gestão, segurança do paciente e governança clínica. Explora os modelos nacionais e internacionais de acreditação, seus padrões, áreas de avaliação e impacto na excelência institucional. Prepara o enfermeiro para atuar como líder em qualidade, contribuindo para serviços mais seguros, eficientes e orientados ao valor.

O módulo aborda os fundamentos, metodologias e ferramentas para a gestão de riscos assistenciais, desenvolvimento e implementação de protocolos clínicos e organização de linhas de cuidado no contexto dos serviços de saúde.

Integra modelos contemporâneos de análise de risco, construção e padronização de processos, monitoramento de desempenho e melhoria contínua, com foco na segurança do paciente, qualidade assistencial e sustentabilidade organizacional.

Explora o papel estratégico do enfermeiro na liderança de iniciativas de padronização, coordenação do cuidado, tomada de decisão baseada em evidências e integração multiprofissional, contribuindo para a consolidação de práticas assistenciais seguras, eficientes e centradas na pessoa.

Este módulo apresenta os fundamentos, princípios e métodos da excelência operacional aplicados ao setor saúde, com ênfase no Lean Healthcare, melhoria contínua, redução de desperdícios e aumento de valor assistencial. Aborda ferramentas de mapeamento e análise de processos, padronização, otimização de fluxos, redesign organizacional, métricas de desempenho, práticas de organizações de alta eficiência e metodologias internacionais como Kaizen, VSM, 5S, PDSA e gestão visual. O enfoque contempla a atuação do enfermeiro como agente de melhoria, a integração entre equipes, eliminação de variabilidades e fortalecimento de processos assistenciais sustentáveis.

Este módulo aborda os fundamentos, estratégias e ferramentas de gestão de facilities e supply chain aplicadas ao ambiente hospitalar, com foco na integração entre infraestrutura, operações, logística e suporte assistencial.

Explora princípios de planejamento físico-funcional, engenharia hospitalar, manutenção, sustentabilidade e gestão de recursos materiais, alinhando desempenho operacional, segurança, experiência do paciente e eficiência financeira.

Discute ainda modelos de supply chain hospitalar, gestão de estoques, rastreabilidade, cadeia de suprimentos crítica, logística reversa, análises de custo, tecnologias aplicadas e indicadores de desempenho, preparando o gestor para atuar de forma estratégica, sistêmica e orientada a resultados na gestão das estruturas de apoio à assistência.

Este módulo aborda de forma aprofundada os fundamentos, estruturas, processos e ferramentas da governança clínica como modelo de gestão orientado à qualidade, segurança, responsabilidade profissional e alinhamento assistencial às diretrizes estratégicas da organização de saúde. Explora o papel do enfermeiro na liderança clínico-gerencial, a integração entre gestão e prática assistencial, a institucionalização de protocolos, auditoria clínica, comitês assistenciais, análise de desempenho clínico, compliance assistencial, padronização de condutas e revisão sistemática da prática clínica. Discute ainda mecanismos de transparência, monitoramento de resultados, uso de indicadores, gestão de risco e accountability, fortalecendo o modelo de cuidado baseado em valor e pacientes.